Mi a teendő, ha a Surface Go nem töltődik

A Surface Go egy 2-in-1 laptop és tabletta, amely körülbelül kilenc óráig tarthat. Ugyanakkor előfordulhat, hogy a Surface Go akkumulátora nem tölti fel a felhasználók egy kis részét.

Ezután a felhasználók továbbra is használhatják az SG-t, amikor csatlakoztatják, de a laptop kikapcsolt állapotban kikapcsol. Ez néhány olyan felbontás, amely esetleg megjavíthat egy nem feltöltődő felületet.

Megoldások a Surface Go töltési problémák megoldására

1. Állítsa le a felületet és töltse fel

Ha a Surface Go nem töltődik fel, amikor be van kapcsolva, próbálja meg leállítani a laptopot az újraindítás helyett. Válassza a Start menü Leállítás opcióját. Ezután töltse fel a laptopot több mint fél órára.

2. Nyissa meg a Hibaelhárítót

A 10-es ablak tartalmaz egy Power hibaelhárítót, amely hasznos lehet a laptop akkumulátorának rögzítésében. A hibaelhárító megnyitásához nyomja meg a tálcán található Itt írja be a keresést gombot.

  • Írja be a keresőmezőbe a „hibaelhárítás” kulcsszót.
  • A közvetlenül alul látható ablak megnyitásához kattintson a Hibaelhárítás gombra.

  • Válassza a Power lehetőséget, majd nyomja meg a Hibaelhárító futtatása gombot.
  • Ezután megnyílik az Erőforrás-hibaelhárító ablak, amely automatikusan javíthat. A hibaelhárító bizonyos útmutatásokat is adhat a felhasználók számára, hogy kövesse őket.

3. Helyezze vissza az akkumulátor meghajtóját

Egyes felhasználók megerősítették, hogy az akkumulátor-illesztőprogram újratelepítése javíthatja a fel nem töltött felületeket. Így a felbontás javíthatja a Surface Go akkumulátor töltését. Ezáltal a felhasználók újratelepíthetik az akkumulátor-illesztőprogramot a Windows 10 rendszerben.

  • Nyissa meg a Win + X menüt a Windows + X billentyű megnyomásával.
  • Az eszközkezelő megnyitásához közvetlenül az alábbi pillanatképben nyissa meg az ablakot.

  • Kattintson duplán az Akkumulátorok kategóriára.
  • Ezután kattintson a jobb gombbal a Microsoft Surface ACPI-kompatibilis ellenőrzési módszer elemre, majd válassza az Eszköz eltávolítása lehetőséget .
  • A megerősítéshez nyomja meg az Eltávolítás gombot.
  • Az akkumulátor-illesztőprogram újratelepítéséhez nyomja meg az Eszközkezelőben a Szkennelés keresése hardver módosítások gombot.
  • Alternatív megoldásként a felhasználók újraindíthatják a Windows 10 rendszert az akkumulátor-illesztőprogram újratelepítéséhez.

4. Ellenőrizze a Windows 10 frissítéseket

A Microsoft néha frissíti a patch frissítéseket, amelyek javíthatják az elemeket a Surface eszközökön. Tehát érdemes kézzel ellenőrizni, hogy vannak-e Windows 10 frissítések. A Windows 10-frissítések ellenőrzéséhez kövesse az alábbi utasításokat.

  • Nyissa meg a Cortana alkalmazást.
  • Adja meg a "frissítések" elemet a keresőmezőben.
  • Ezután kattintson a Frissítések keresése lehetőségre az ablak közvetlen megnyitásához a lenti lövésnél.

  • Nyomja meg a Frissítések keresése gombot. Ezután a Windows automatikusan telepíti a rendelkezésre álló frissítéseket.
  • A rendelkezésre álló frissítések telepítéséhez újraindításra is szükség lehet. Ha igen, kattintson az Indítás indítása most gombra.

5. Töltse fel a felületet a felszínre csatlakozó töltővel, amely vele volt

A Surface Go egy olyan eszközfelhasználó, amely USB-C porton keresztül töltő töltővel tölthető. Ha egy harmadik fél töltője nem tölti fel a felületet, próbálja meg feltölteni azt a Surface Connect töltővel, amelyet a SG-nál nádas. Előfordulhat, hogy a harmadik fél töltője nem kompatibilis az SG-val.

Alternatív megoldásként a felhasználók, akik nem tudják felszámolni az SG-ot a Microsoft Surface Connect töltőjével, új, kompatibilis, harmadik féltől származó töltőt kaphatnak. Az Anker PowerPort Speed ​​1 az egyik legjobb külső fali töltő a Surface Go számára. Vegye figyelembe, hogy a Surface Go töltőnek több mint 15 wattot kell biztosítania.

6. Húzza ki az összes csatlakoztatott eszközt

A csatlakoztatott periféria vagy tartozék megakadályozhatja az akkumulátor töltését. Mint ilyen, győződjön meg róla, hogy a Surface Go töltésekor nincs-e USB-csatlakozó vagy más periféria. Az egér általában nem befolyásolja az akkumulátor töltését, de húzza ki azt is. Ezenkívül távolítsa el az SD-kártyákat az SG-tól.

Ha a fenti felbontások nem elegendőek a fel nem töltő Surface Go akkumulátor javításához, ellenőrizze, hogy a laptop még mindig a garanciaidőn belül van-e. A felületi eszközökre vonatkozó általános garanciaidő egy év.

A felhasználók a felületükön lévő laptopjaikat a Microsoftnak visszajuttathatják a garancia idején történő javításhoz. Ha a Microsoft nem tudja megjavítani az akkumulátor töltését sem, a felhasználóknak képesnek kell lenniük arra, hogy helyettesítsék a Surface Go-t, amely még mindig a jótálláson belül van. Alternatív megoldásként a felhasználók kapcsolatba léphetnek a Microsoft támogatásával is.

KAPCSOLÓDÓ CÉLKITŰZÉSEK ELLENŐRZNI:

  • Teljes javítás: A laptop akkumulátor nem töltődik a Windows 10, 8.1, 7 rendszerben
  • A HP Envy Laptop Battery nem töltődik a Windows 10 telepítése után
  • A lassú akkumulátor töltés javítása a Windows 10 rendszerben