Teljes javítás: BSOD hibák a Surface Updates telepítése után

A Microsoft áprilisi firmware-frissítését régóta várták azok a felhasználók, akik remélték, hogy a technológiai vállalat végül megpróbálja kijavítani az összes hibát, amit panaszkodtak a fórumain. Sajnos néhány felületi felhasználó esetében a frissítési folyamat nem zökkenőmentesen zajlott, és a bosszantó kék halálképet tapasztalták.

BSOD a Surface firmware frissítése után, hogyan javítható?

A Microsoft Surface egy nagyszerű eszköz, de sok felhasználó egy BSOD-t jelentett be egy firmware frissítés után. A kék képernyő hibáit illetően itt néhány gyakori probléma, amelyeket a felhasználók a Felszíni eszközökben jelentettek:

• Surface Pro 3 kék képernyő indításkor - Ez a probléma az indításkor jelentkezhet. Ha ez megtörténik, próbálja meg elérni a Biztonságos módot. A Safe Mode egyedül nem fogja megoldani a problémát, de lehetővé teszi, hogy kivizsgálja a problémát.
• A Microsoft Surface Blue képernyője a halálnak - Ennek a hibának számos oka van, és néha az ok csak egy fájl lehet. A probléma megoldásához meg kell találni a problémás fájlt, és egyetlen parancsot kell futtatnia a Parancssorban.
• Surface Pro kék halálos képernyő - Ez a probléma a Surface Pro-n is előfordulhat, és ha találkozik, próbálja meg frissíteni a grafikus kártya-illesztőprogramokat.
• BSOD Surface firmware kritikus folyamat meghalt - Általában a BSOD hiba egy hibaüzenetet követ. Ha meg szeretné tekinteni, hogyan lehet megoldani a problémát, egy kis kutatást kell tennie, és meg kell vizsgálnia, hogy mit jelent a hibaüzenet.
• A Surface Book BSOD - BSOD hibák is megjelenhetnek a Surface Book-ban is, és ha BSOD-t találsz, próbáld meg használni a cikkben található megoldásokat.

1. megoldás - A parancssor használata

A frissítés telepítésekor megjelenik a BSOD. A rendszer újraindítása után a felhasználók újabb hibát kapnak a Windows Update lapon: Hiba - 0x800f0203. A Microsoft Fórum aktuális tevékenysége alapján a telepítési hibaüzenetet kapott felhasználók száma meglehetősen jelentős:

A mai frissítések alkalmazása közben kaptam egy kék képernyőt. Az újraindítás után frissítéseket alkalmazott, mielőtt folytatná a Windows indítását.

A Windows Update programba ment, és a telepítéshez kattintson a Telepítés gombra. Ezután kapom ezt a hibát:

* Az Intel Corporation illesztőprogram-frissítése az Intel (R) Control Logic - Error - 0x800f0203 hibához

Kattintottam az Újra próbálkozásra, a frissítések nem állnak rendelkezésre.

A felhasználók szerint, ha a Surface firmware-frissítés után BSOD-t kapsz, előfordulhat, hogy a problémát egyszerűen a naplófájl megvizsgálásával és a parancssorban néhány parancs futtatásával lehet megoldani. Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:

1. Nyissa meg a setupapi.dev.log naplófájlt a c: windowsinf fájlból.
2. Keresse meg a „Nem sikerült telepíteni az eszközpéldányt” hibát.
3. Ezen hiba felett azt fogja mondani, hogy melyik inf-fájl okozza a problémát. (példa: oem90.inf)

Miután megtalálta a problémás fájlt, egy parancsot kell futtatnia a parancssorból. Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:

1. Nyomja meg a Windows gombot + X a Win + X menü megnyitásához. A bal oldali ablaktáblán válassza a Parancssor (Admin) vagy a PowerShell (Admin) lehetőséget.
   

2. Most futtassa a pnputil -d oem90.inf parancsot. Természetesen, ha van egy másik fájlod, győződjön meg róla, hogy a fájl nevét használja ebben a parancsban.
3. A frissítés telepítéséhez zárja be a Command Prompt parancsot, és futtassa újra a Windows Update programot.

Ezt követően a problémát meg kell oldani, és a frissítést bármilyen probléma nélkül telepítheti.

A Microsoft erre a hibára adott reakciója csak egy nappal később következett be, és nem adott konkrét információkat:

Köszönjük, hogy jelentette be ezt a hibaüzenetet, és miért nem sikerült telepíteni a legutóbbi (2016.04.19.). Megértjük, hogy egyes ügyfelek ezt tapasztalják, és mi aktívan vizsgáljuk és frissítjük a szálat, ha elérhető.

2. megoldás - Belépés a biztonságos módba

Ha a Surface firmware-frissítés után BSOD-t kap, akkor a probléma megoldása egyszerűen a Safe Mode (Biztonságos mód) beírásával lehetséges. Ha nem tudja, a Biztonságos mód a Windows speciális szegmense, amely alapértelmezett beállításokkal és illesztőprogramokkal működik, így tökéletes a hibaelhárításhoz.

Biztonságos módba való belépéshez tegye a következőket:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást . Ezt a Windows Key + I parancsikonja segítségével azonnal elvégezheti.
2. Keresse meg a Frissítés és biztonság részt a Beállítások alkalmazás megnyitásakor.
   

3. A bal oldali ablaktáblában válassza a Helyreállítás lehetőséget. A jobb oldali ablaktáblában kattintson az Újraindítás most gombra.
   

4. Most látnod kell a lehetőségek listáját. Válassza a Hibaelhárítás> Speciális beállítások> Indítási beállítások parancsot . Most kattintson az Újraindítás gombra.
5. Miután a számítógép újraindul, megjelenik a lehetőségek listája. A megfelelő billentyűzet megnyomásával válassza ki a használni kívánt biztonságos módot.

Miután belépett a Biztonságos módba, meg kell tudnia oldani a problémát. Ha a BSOD-nak köszönhetően egyáltalán nem tudja elindítani a Windows-t, akkor a következő módokon léphet be: Safe Mode

1. Hagyja, hogy a számítógép újrainduljon néhányszor a rendszerindítás során. Ha szeretné, akkor újra is indíthatja újra.
2. Most megjelenik a lehetőségek listája, mint a fenti 3. lépésben . Csak kövesse az ugyanazokat az utasításokat, és belép a Biztonságos módba.

Mindkét módszer ugyanolyan hatékony, és mindkettőt használhatja.

3. megoldás - Frissítse a videokártya-illesztőprogramokat

A felhasználók szerint a járművezetők néha BSOD-t okozhatnak a Surface firmware frissítése után, és annak javítása érdekében tanácsos, hogy frissítse az illesztőprogramokat. Ehhez egyszerűen látogasson el a grafikus kártya gyártójába, és töltse le a legújabb illesztőprogramokat a modellhez.

Ez néha bonyolult feladat lehet, különösen, ha nem tudja, hogyan találja meg a grafikus kártya modelljét, vagy ha van más elavult illesztőprogramja a rendszeren. A TweakBit Driver Updater szoftverrel azonban könnyen kijavíthatja azt. Ez az eszköz automatikusan frissíti az összes illesztőprogramot, így ha nem akarja manuálisan keresni az illesztőprogramokat, győződjön meg róla, hogy próbálja ki ezt az eszközt.

Számos felhasználó azt javasolja, hogy a legújabb illesztőprogramok telepítése előtt teljesen távolítsa el a grafikus kártya-illesztőprogramot. Ezt megteheti az Eszközkezelőből, de olyan eszközöket is használhat, mint a Display Driver Uninstaller, hogy teljesen eltávolítsa az illesztőprogramokat.

Miután eltávolította az illesztőprogramot, indítsa újra a számítógépet, és az alapértelmezett illesztőprogram telepítésre kerül. Ezt követően frissítheti az illesztőprogramot, ha akarja, és ellenőrizze, hogy ez megoldja-e a problémát.

4. megoldás - Távolítsa el a DisplayLink illesztőprogramot

Ha a Surface firmware frissítése után BSOD-t kap, lehetséges, hogy a DisplayLink illesztőprogramok okozzák a problémát. Úgy tűnik, hogy a DisplayLink illesztőprogramok nem teljesen kompatibilisek az Intel illesztőprogramjaival, és ez okozza a problémát.

A probléma megoldásához győződjön meg róla, hogy eltávolítja a DisplayLink illesztőprogramokat a számítógépről, és ellenőrizze, hogy ez megoldja-e a problémát. Számos felhasználó arról számolt be, hogy a problémát a DisplayLink illesztőprogramok eltávolítása után kijavították, ezért azt javasoljuk, hogy próbálja ki.

5. megoldás - Rendszer-visszaállítás végrehajtása

Ha a Surface firmware-frissítés után továbbra is BSOD-t kap, akkor a problémát egyszerűen csak a Rendszer-visszaállítással tudja megoldani. A rendszer-visszaállítás visszaállítja a legutóbbi változtatásokat, és megoldja a különböző problémákat. Rendszer-visszaállítás végrehajtásához tegye a következőket:

1. Nyomja meg a Windows Key + S gombot és írja be a rendszer-visszaállítást . Most válassza a Visszaállítás pont létrehozása menüpontot.
   

2. Kattintson a Rendszertulajdonságok ablak Rendszer-visszaállítás gombra.
   

3. A Rendszer-visszaállítás ablak megnyitásakor kattintson a Tovább gombra a folytatáshoz.
   

4. Ellenőrizze a Visszaállítási pontok megjelenítése opciót, ha elérhető. Válassza ki a kívánt visszaállítási pontot, majd kattintson a Tovább gombra.
   

5. A számítógép visszaállításához kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

A számítógép visszaállítása után ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.

6. megoldás - A Windows Hello kikapcsolása

A Windows Hello olyan biztonsági szolgáltatás, amely lehetővé teszi, hogy az ujjlenyomatával vagy az arcfelismerés használatával bejelentkezzen a számítógépére. Ez egy nagyszerű biztonsági funkció, de néha ez a funkció problémákat okozhat.

A felhasználók szerint a Windows Hello az alapja a BSOD-nak a Surface firmware-frissítés után, és a probléma megoldásához ajánlott letiltani a Windows Hello-t. Ehhez kövesse az alábbi egyszerű lépéseket:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást, és menjen a Fiókok elemre .
   

2. Válassza a Bejelentkezés lehetőségeket a bal oldali menüből. A jobb oldali ablaktáblában keresse meg a Windows Hello-t, és kattintson az Eltávolítás gombra.

Miután letiltotta a Windows Hello-t, a BSOD problémáját meg kell oldani.

Ha meg szeretné tekinteni, hogy milyen problémák vannak az áprilisi firmware-frissítéssel, menjen ide.