Ismeretlen hiba történt az Outlook programban: Itt lehet megoldani

Hiba történt egy hibaüzenetben, amely néhány Outlook-felhasználó számára az e-mailek küldése, fogadása, megnyitása vagy törlése során jelentkezik. Ez a hibaüzenet pontosabban kimondja: „ Ismeretlen hiba történt .” A hiba 0x80040119, 0x80040600, 0x80070057, 0x800CCC67 és más kódokat tartalmazhat, és ez általában a sérült PST fájlok miatt következik be. Íme néhány tipp, amellyel az Outlook felhasználók ismeretlen hiba léphet fel.

Az "Ismeretlen hiba történt" az Outlook programban

1. Futtasson egy víruskereső programot
2. Ideiglenesen kapcsolja ki a víruskereső szoftvert
3. Microsoft Outlook-bővítmények eltávolítása
4. Új Outlook-fiókprofil beállítása
5. Javítsa meg a sérült PST fájlokat a Beérkezett üzenetek javítása eszközzel
6. Javítsuk ki az Outlook-ot harmadik féltől származó segédprogramokkal
7. Használja az Outlook 2010 gyorsjavítás csomagot

1. Futtasson egy víruskereső programot

Lehet, hogy egy vírus megsérült az Outlook adatfájljaival. Ez sokkal valószínűbb, ha a harmadik féltől származó víruskereső szoftvert frissíteni kell. Először ellenőrizze, hogy frissítette-e a víruskereső szoftvert; majd futtasson egy szkennelést a segédprogrammal. A szoftver frissítéséhez általában a legtöbb vírusvédelmi segédprogramban kiválaszthatja a frissítések beállítását. Például az Avast frissítési opcióval rendelkezik a tálcás környezet menüjében.

Ha még nincs telepítve egy harmadik fél segédprogramja, nézze meg ezt a szoftver útmutatót. A legtöbb hatékonyabb vírusvédelmi szolgáltatásnak is van ingyenes verziója. Alternatív megoldásként a Windows Defender alkalmazást is használhatja a Windows rendszerben.

2. Ideiglenesen kapcsolja ki a víruskereső szoftvert

A vírusvédelmi szoftver kikapcsolása jó javítás lehet az ismeretlen hibákhoz a 0x800CCC67 kóddal. Ebben az esetben egy vírusvédelmi segédprogram blokkolhatja az SMTP protokollt. A legtöbb vírusvédelmi segédprogram tartalmaz valamilyen tiltási opciót a tálcájuk kontextus menüjében.

Mint ilyen, kattintson a jobb gombbal a víruskereső szoftver tálcájának ikonjára, és válassza ki a kikapcsolási opciót a segédprogram kikapcsolásához. Ezután próbálja meg újra elküldeni az Outlookból egy e-mailt, hogy meggyőződhessen arról, hogy a probléma megoldódott-e.

3. Távolítsa el a Microsoft Outlook-bővítményeket

A bővítmények számos Outlook hibát okozhatnak. Ily módon a bővítmények eltávolítása az ismeretlen Outlook hibákat is javíthatja. Így távolíthatja el az Outlook bővítményeit.

1. Először kattintson jobb gombbal az Outlook parancsikonjára, és válassza az Futtatás rendszergazdaként lehetőséget az alkalmazás megnyitásához.
2. Az Outlook-beállítások ablak megnyitásához kattintson a Fájl > Beállítások elemre.
3. Kattintson a Kiegészítők elemre a közvetlenül alább látható lehetőségek megnyitásához.
   

4. Válassza a COM-bővítményt a legördülő menüből, és nyomja meg a Go gombot. Ekkor megnyílik egy új ablak, amely tartalmazza a bővítmények listáját.
5. Most már teljesen eltávolíthat egy kiegészítőt a jelölőnégyzet kiválasztásával és az Eltávolítás gomb megnyomásával. Másik lehetőségként törölje a jelölőnégyzetek kijelölését, hogy kikapcsolja a bővítményeket.
6. Az ablak bezárásához nyomja meg az OK gombot.

4. Állítson be egy új Outlook-fiókprofilt

Előfordulhat, hogy az Outlook-profil sérült. Ebben az esetben egy új, új fiókprofil létrehozása az Outlookban valószínűleg javíthatja az ismeretlen hibát. Így állíthat be új Outlook-profilt.

1. Először nyomja meg a Cortana gombot a Windows 10 tálcán.
2. A keresőmezőbe írja be a "Vezérlőpult" elemet, és válassza ki a Vezérlőpult megnyitásához.
3. A Levelezés ablak megnyitásához kattintson a Levél 32 bites parancsra.
4. Nyomja meg a Profilok megjelenítése gombot, majd az Új fiók beállításához kattintson a Levelezés párbeszédpanelen található Hozzáadás gombra.
5. Az új fiók beállítása után válassza a Mindig ezt a profilt rádió gombot a Levelezés ablakban.
6. Válassza ki az új profilt a legördülő menüből, és kattintson az OK gombra.

5. Javítsa meg a sérült PST fájlokat a Beérkezett üzenetek javítása eszközzel

A sérült PST adatfájlok rögzítése az egyik legjobb általános javítás az Outlook ismeretlen hibáira. Így az Outlook tartalmaz egy Beérkezett üzenetek javító eszközt, különben a Scanpst.exe programot, hogy javítsa a PST fájlokat. Így szkennelhet egy PST-t a segédprogrammal.

1. Ha nem biztos benne, hogy hol található a PST fájl a merevlemezen, ellenőrizze annak elérési útját a Levelezés ablakban. Nyissa meg a Vezérlőpultot, és kattintson a Levelezés 32 bites elemre a Mail beállításainak megnyitásához.
2. Ezután nyomja meg a Profilok megjelenítése gombot.
3. Válassza ki a javítani kívánt Outlook profilt.
4. Kattintson az Adatfájlok fülre, amely tartalmazza az Outlook adatfájl elérési útját. Vegye figyelembe az adott lapon található alapértelmezett PST fájlútvonalat.
5. Zárja be a Mail ablakot, és nyissa meg az Outlook Inbox javítóeszközt a "Scanpst.exe" beírásával a Cortana vagy a File Explorer keresőmezőiben.
6. Nyomja meg a Tallózás gombot a PST fájl kiválasztásához.
7. A PST-vizsgálat elindításához kattintson a Start gombra.

6. Javítsuk ki az Outlook-ot a harmadik fél segédprogrammal

Számos harmadik féltől származó segédprogram van, amellyel javíthatja az Outlook PST fájljait. Az OutlookFIX, az Outlook PST javítás és a Stellar Phoenix három olyan, amely tartalmazza a PST javítóeszközöket. A Stellar Phoenix rendelkezik egy próbaverzióval, amellyel javíthatja az adatfájlt. Így javíthatja a PST-ket a Phoenix szoftverrel.

1. A szoftver telepítővarázslójának mentéséhez kattintson a weboldalon található Free Download gombra. Telepítse a programot a varázslóval, és nyissa meg a Stellar Phoenix ablakot.
2. Kattintson a Tallózás lehetőségre a PST fájl kiválasztása párbeszédablakban, hogy kiválassza a PST-t a beolvasáshoz.
   

3. A PST fájl javításához nyomja meg a Javítás gombot.
4. Ezután a szoftver előnézeti képeket biztosít a javított PST fájlelemekről. A részletek kinyomtatásához nyomja meg a Kezdőlap fülön a Mentett javított fájlok mentése gombot.

7. Az Outlook 2010 gyorsjavítás csomagja

Ez a javítás kifejezetten 0x80070057 kóddal rendelkező ismeretlen hibákra vonatkozik, ami általában akkor fordul elő, amikor új profilt próbál meg beállítani az MS Outlook 2010 automatikus fiókbeállításával. A Microsoftnak egy gyorsjavító csomagja van a 0x80070057 hibához. Azonban ne várjuk el, hogy a gyorsjavítás javítson más ismeretlen hibát.

A gyorsjavítás csomagot a Windows-hoz mentheti a rendelkezésre álló gyorsjavítás gomb megnyomásával ezen a weboldalon. Ezután írjon be egy e-mail címet, hogy olyan e-mailt kapjon, amely tartalmaz egy letöltési hivatkozást és jelszót a gyorsjavításhoz. Futtassa az exe gyorsjavítást, írja be a szükséges jelszót, és indítsa újra a Windows-t, miután a gyorsjavítás szövik a varázslatát.

Ezek közül néhány az Outlook „ ismeretlen hiba történt ” hibaüzenetei közül a legjobb megoldások. Ha további javításokra van szükség, nézze meg az Office 365 támogatási és helyreállítási segédjét, amely számos MS Outlook problémát is megoldhat.